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Bem-vindo(a) ao Ascensia Diabetes Care

 

Estimados clientes,

A Ascensia Diabetes Care e a Nutriport Comercial Ltda. informam que os produtos:

  • Medidor de Glicemia Contour Plus (Registro ANVISA: 80190770006).
  • Tiras Reagentes Contour Plus (Registro ANVISA: 80190770002).
  • Lancetas Microlet (Registro ANVISA: 80190779001).

Todos da marca Ascensia, não estarão mais disponíveis para venda no Brasil, a partir de 1º de agosto de 2024.

A Ascensia e a Nutriport recomendam as seguintes ações aos usuários desses dispositivos médicos:

  1. Uso contínuo dos dispositivos: O uso de insumos para o medidor de glicemia Contour Plus pode continuar até que os itens em estoque sejam finalizados, desde que estejam dentro da data de validade.

  2. Aquisição de insumos: Caso seja necessário adquirir insumos adicionais, sugerimos que consulte seu médico ou farmacêutico para obter novas recomendações e alternativas disponíveis no mercado.

  3. Descarte de produtos vencidos ou não utilizados: Recomendamos que os produtos vencidos e/ou não utilizados sejam descartados de forma segura e apropriada, de acordo com as normas sanitárias e ambientais do país. Em caso de dúvidas sobre o descarte de produtos vencidos ou não utilizados, procure informações no canal indicado a seguir.

  4. Atendimento ao cliente: A equipe de atendimento ao cliente da Ascensia estará disponível para responder a quaisquer dúvidas e/ou fornecer as orientações necessárias ao consumidor. Contate-nos pelo telefone 0800 878 7810 ou pelo e-mail: support@contournext.com

Tanto a Ascensia quanto a Nutriport estão cientes de que essa mudança pode gerar dúvidas e, por isso, estamos à disposição para oferecer suporte durante este período de transição.

Recomendamos que qualquer dúvida relacionada ao estoque restante ou à substituição do produto seja direcionada ao nosso departamento de atendimento ao cliente.

Agradecemos a todos pela compreensão e reafirmamos nosso compromisso com a excelência de nossos serviços e produtos.

 

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